Service & Klager
E-post: service@tefcold.dk
Tlf: +45 7730 5988
Ofte kan du gjøre mer enn du tror før du ringer serviceavdelingen.
I mange tilfeller er kjøleproblemer ikke egentlige feil – bare små, løselige ting som blir oversett i den daglige driften.
Derfor har vårt serviceteam satt sammen en enkel veiledning:
5-minutters hurtigsjekk for kjøleanlegg
Før du registrerer en serviceforespørsel, bør du ta deg tid til å gå gjennom sjekklisten. Den dekker de vanligste problemene som kan løses raskt på stedet og kan spare deg for unødvendig driftsstans.
TEFCOLD tilbyr en reservedelsgaranti eller utvidet garanti som dekker både service og reservedeler i utvalgte land. Den utvidede garantien er vanligvis på 1–2 år, og garantiperioden gjelder fra kjøpsdatoen hos TEFCOLD.
Hvis du trenger service eller har en klage, vennligst fyll ut skjemaet og send det til oss. Du vil da bli kontaktet innen 24 timer på hverdager.
Før du fyller ut skjemaet, må du sjekke om handelsavtalen din inkluderer en garanti.
Instruksjoner for å fylle ut serienummeret:
Skriv inn de siste 10 sifrene – unntatt de to sifrene i parentes – hvis serienummeret har to tall i parentes (se eksempel nedenfor).
